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江苏快三走势图彩经:郵件營銷別以為過時了,挖掘海外客戶看這篇就夠了

牛商網2020-03-19 08:17:24

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前天有件新聞事件引起了軒然大波,特朗普女婿利用個人郵箱,處理國家文件,引來了各大媒體的非議?!壩始擰筆錄菟禱夠岵暗驕貉??或許你會更加重視用企業郵箱。


郵箱看似是非常old的互聯網產品,但是郵箱營銷并不過時。

海外客戶很多都是通過郵件往來來談成生意的。


(EDM,郵件營銷Email Direct Marketing)? ,公認的高性價比的網絡營銷手法,雖然它是網絡營銷手法中最古老的一種,但確實其低成本高曝光量的手法讓企業比較重視。

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何為
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郵件營銷?
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想必我們每一位的郵箱里都充斥著大量的企業推廣信息。

通過電子郵件的方式與目標用戶進行商業交流、傳遞有價值信息的一種網絡營銷手法,也是維系客戶、提高客戶體驗度的一種有效手段。

外貿企業海外郵件營銷與國內郵件營銷相比存在很大差異,如果你不懂它的游戲規則和特點,往往也很難達到預期中的效果。試想,原本是應該給我們帶來大量訂單、維系客戶忠誠度的大好渠道,最后卻換來了大量的客戶投訴、ISP遭到封殺、品牌美譽度降低,那將是多么糟糕的事情。



1.合理開發潛客戶

郵件營銷的成本是很低的,發送100萬封郵件的成本在一萬元左右,點擊率為5%,即可導入流量5萬,網站轉化率10%的話,就可以帶來5000單。


其實,郵件營銷的關鍵是要解決客戶E-Mail地址的來源,這可算是跨境電商的硬傷之一了。由于目標客戶在海外,獲得客戶的郵件地址、個人信息這些數據比較困難,在沒有專業指導的情況下,一些跨境電商企業病急亂投醫,從外部購買和采集客戶數據,這樣做的后果是,無論郵件地址正確與否,對一個完全未知的人發送營銷內容,無疑于大海撈針,對那些根本對你產品或服務沒興趣的人,不投訴你或不把你拉入黑名單才怪呢!


最重要的是,第一印象被毀滅,你以后很難再向對方開展營銷,何況,對于歐美等主要的外貿目標市場,用戶一般都具有強烈的許可意識,對于未經許可發送到郵箱的電子郵件,只會招來不滿!



2.有效管理客戶數據庫


目前一些外貿企業對于已有的客戶數據庫并沒有進行有效的管理,導致總體的客戶數據質量不高,發送到海外的郵件高硬彈、高軟彈和低打開率。


如果外貿企業能夠把郵件營銷數據作為一項系統的工程去管理,針對客戶數據按年齡、身份等自然屬性或高活躍度、高頻率購買等維度進行細分、綜合管理,通過郵件營銷經常與客戶進行溝通,提醒客戶,那就可以有效激活一部分沉睡客戶。因為很多客戶在進行了初次消費后,可能許久都不會再次光顧,這時非常需要有針對性的郵件營銷,以激活特定細分市場的沉睡客戶進行再次消費。



此外,不要忘記郵件營銷最基本的工作:定期更新客戶數據庫,及時清理無效地址與重復郵件地址。此舉可以減少無效郵件的發送,降低發送成本,并保持你的郵件到達率。

3.精心設計郵件內容


研究顯示,一封郵件從收件箱眾多郵件中脫穎而出,獲取用戶注意的時間僅為2秒!若想讓客戶打開郵件并且產生關注,精心設計郵件內容非常必要!在正式發送郵件之前,試著先發一部分進行測試,如果你的郵件不能獲得高的打開率、關注度,或者連你自己也覺得沒有吸引力,那么真的需要在郵件內容及設計上動動腦筋了。



在郵件的設計上,可以選擇有“煽動性”的話語,內容上要簡短有力、要點明確,可以包含重要優惠信息、利益點或新聞,同時邀請用戶行動,營造緊迫性。不過內容的設計還是一件說起來容易做起來難的事情,需要大家實踐出真知。


4.發送質量與數量同樣重要


相信很多在EDM上急于求成的外貿企業都犯過此錯誤,但是寄希望于龐大的數據量、頻繁的發送帶來微乎其微的訂單概率,真的很難保持業務長遠。

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要想把郵件順利送達海外用戶的郵箱,第一,是保證用戶數據的有效性,這個是關鍵,而數據是否為用戶主動訂閱也將直接影響到后續的郵件發送質量;第二,是做好海外ISP的備案以及各種處理;第三,郵件內容及設計符合垃圾郵件規避規則。

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做到以上三點,外貿企業向海外用戶發送郵件將會比較順利。另外,千萬不要錯誤地認為,發送頻率越高,效果越好,而是要根據用戶自主訂閱頻率選擇、用戶歷史行為等整體規劃發送策略,并優化發送頻率。


? ? 以上即是郵件營銷的一些實用技巧,希望可以幫到各位能在郵件營銷中獲勝。



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